Loi sur les services numériques
La loi sur les services numériques (DSA, règlement (UE) 2022/2065) est un règlement de l'Union européenne entré en vigueur le 16 novembre 2022. Ce règlement vise à contribuer au bon fonctionnement du marché intérieur des services intermédiaires en établissant des règles harmonisées pour un environnement en ligne sûr, prévisible et digne de confiance, qui favorise l'innovation et protège efficacement les droits fondamentaux consacrés par la Charte, y compris le principe de protection des consommateurs.
Dans la mesure où Netlogic Lab di Alessio Pellegrini (ci-après dénommée "Visit San Donato Val di Comino") est un prestataire de services intermédiaire au sens de l'ASD, les dispositions suivantes s'appliquent :
1. Point de contact pour les autorités des États membres, la Commission et le conseil d'administration, ainsi que pour les utilisateurs au titre des articles 11 et 12 de la DSA.
protection contre les croisements
Netlogic Lab
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Italie
Courriel : [email protected]
Vous pouvez communiquer avec nous en italien ou en anglais.
2. Représentant légal au sens de l'article 13 de la DSA
protection contre les croisements
Netlogic Lab
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Italie
3. Rapport de transparence conformément aux articles 15 et 24 de la DSA
Le rapport de transparence, qui doit être mis à disposition une fois par an conformément à l'article 15, paragraphe 1 de l'ASD et qui comprend les modérations de contenu effectuées au cours de la période annuelle en question, est publié ici une fois par an après avoir été rédigé.
Le nombre moyen d'utilisateurs actifs mensuels dans l'UE au cours des six derniers mois, conformément à l'article 24, paragraphe 2, de la DSA, était nettement inférieur au seuil décisif de 45 millions d'utilisateurs.
4. Procédure de notification et de recours en vertu de l'article 16 de l'ASD
Conformément à l'article 16 de l'ASD, les particuliers et les institutions ont le droit de signaler des informations sur des contenus qu'ils considèrent comme illégaux dans nos services d'hébergement sur ce site web, y compris les plates-formes en ligne. Si vous trouvez un contenu illégal, illicite ou offensant dans les offres en ligne de Visit San Donato Val di Comino, nous vous serions reconnaissants de nous le signaler. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou nous contacter par courrier électronique à l'adresse ci-dessous, en indiquant "Central Reporting Office" dans la ligne d'objet.
Si vous souhaitez envoyer une telle déclaration, veuillez préciser les points suivants :
- une explication dûment motivée des raisons pour lesquelles l'utilisateur considère l'information en question comme un contenu illégal ;
- une indication claire de l'emplacement électronique exact de ces informations, par exemple la ou les adresses URL exactes ou, si nécessaire, d'autres informations relatives à la nature du contenu et à la spécificité du service de détection des contenus illicites ;
- votre nom et votre adresse électronique (sauf s'il s'agit d'informations que vous estimez liées à un délit d'abus sexuel, d'exploitation sexuelle, de pornographie enfantine, de contact avec des enfants à des fins sexuelles, d'incitation, de complicité ou de tentative de commettre de tels délits). Dans ces cas ou dans d'autres, si vous souhaitez envoyer une notification sans possibilité d'identification, vous pouvez nous contacter par téléphone au +39 0776 166 6274 (en italien ou en anglais) ou à l'adresse postale ci-dessous (dans toutes les langues susmentionnées) ;
- une déclaration selon laquelle la personne concernée est convaincue de bonne foi de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies dans la notification.
5. Système interne de traitement des plaintes conformément à l'article 20 de la DSA
Visit San Donato Val di Comino peut prendre certaines décisions restrictives concernant le contenu ou les comptes des utilisateurs de nos services de courtage, comme le prévoit l'ASD, si elle considère que les informations fournies aux utilisateurs constituent un contenu illégal ou sont incompatibles avec les termes et conditions de la plate-forme. Visit San Donato Val di Comino peut décider de :
- restreindre ou bloquer le contenu ou les informations des utilisateurs ;
- suspendre ou mettre fin, en tout ou en partie, à la fourniture de nos services aux utilisateurs ;
- suspendre ou fermer le compte de l'utilisateur ;
- limiter, suspendre ou interrompre les possibilités de monétisation du contenu des utilisateurs
Si vous n'êtes pas d'accord avec une telle décision, vous pouvez déposer gratuitement une plainte contre cette décision de Visit San Donato Val di Comino via notre système interne de traitement des plaintes. Les plaintes peuvent être déposées dans un délai de 6 mois à compter de la réception de la décision contestée, par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]. Les plaintes sont traitées de manière rapide, non discriminatoire, prudente et non arbitraire sous la supervision d'un personnel qualifié. Une fois la décision prise, nous en informons immédiatement le plaignant.
6. Possibilité de règlement extrajudiciaire des litiges en vertu de l'article 21 de l'ASD
Pour la résolution des litiges concernant les décisions prises dans le cadre de notre système interne de traitement des plaintes conformément à l'article 5, il existe également la possibilité d'une résolution extrajudiciaire des litiges devant un organisme autorisé de résolution extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 21 de l'accord de stabilisation et d'association. Les organismes de résolution extrajudiciaire des litiges autorisés sont des organismes impartiaux et indépendants, expressément autorisés par les États membres de l'UE, qui, en raison de leur capacité et de leur expertise, sont en mesure d'examiner les litiges qui leur sont soumis. Visit San Donato Val di Comino coopérera avec l'organisme de résolution extrajudiciaire des litiges dans le respect des exigences légales. Toutefois, Visit San Donato Val di Comino n'est pas lié par les décisions de l'organe de résolution extrajudiciaire des litiges.
La possibilité d'un règlement extrajudiciaire des litiges est sans préjudice du droit de l'utilisateur concerné d'intenter à tout moment une action en justice, conformément à la législation applicable, pour contester les décisions.
7. Mesures et protection contre les abus conformément à l'article 23 de l'ASD
Visit San Donato Val di Comino, en tant que fournisseur d'accès en ligne, suspend la fourniture de services aux utilisateurs qui fournissent fréquemment des contenus manifestement illégaux pendant une période raisonnable après notification. Visit San Donato Val di Comino suspend pendant une période raisonnable, après notification, le traitement des rapports et des plaintes reçus par le biais de ses procédures de signalement et de résolution ou de ses systèmes internes de traitement des plaintes de la part de personnes ou d'entités ou de plaignants qui soumettent souvent des rapports ou des plaintes apparemment infondés. En décidant de la suspension, Visit San Donato Val di Comino évalue rapidement, soigneusement et objectivement, au cas par cas, si l'utilisateur, la personne, l'institution ou le plaignant est impliqué dans un usage abusif, en tenant compte de tous les faits et circonstances pertinents découlant des informations disponibles. Ces circonstances, que Visit San Donato Val di Comino doit prendre en compte pour évaluer un éventuel usage abusif et la durée appropriée d'une éventuelle suspension, comprennent au moins :
- le nombre absolu de contenus manifestement illicites ou de signalements ou de plaintes manifestement infondés fournis ou déposés au cours d'une période donnée ;
- leur part du nombre total de divulgations individuelles fournies ou déclarées au cours d'une période donnée ;
- la gravité des cas d'utilisation abusive, y compris la nature du contenu incriminé, et leurs conséquences ;
- les intentions de l'utilisateur, de la personne, de l'organisation ou du plaignant, dans la mesure où ces intentions peuvent être déterminées.
