Lei dos Serviços Digitais

A Lei dos Serviços Digitais (DSA, Regulamento (UE) 2022/2065) é um regulamento da UE que entrou em vigor em 16 de novembro de 2022. Este regulamento visa contribuir para o bom funcionamento do mercado interno dos serviços intermediários, estabelecendo regras harmonizadas para um ambiente em linha seguro, previsível e fiável que promova a inovação e proteja eficazmente os direitos fundamentais consagrados na Carta, incluindo o princípio da proteção dos consumidores.

Na medida em que o Netlogic Lab di Alessio Pellegrini (a seguir designado "Visit San Donato Val di Comino") é um prestador de serviços intermediário na aceção do DSA, aplica-se o seguinte:

1. Ponto de contacto para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão e o Conselho de Administração, bem como para os utilizadores nos termos dos artigos 11º e 12º do ASD

proteção cruzada
Laboratório Netlogic
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Itália

Correio eletrónico: [email protected]

Pode comunicar connosco em italiano ou inglês. 

2. Representante legal na aceção do artigo 13º da DSA

proteção cruzada
Laboratório Netlogic
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Itália

3. Relatório de transparência nos termos dos artigos 15º e 24º da ASD

O Relatório de Transparência, que deve ser disponibilizado uma vez por ano nos termos do n.º 1 do artigo 15.º do DSA e que inclui as moderações de conteúdo efectuadas durante o período anual em questão, é publicado aqui uma vez por ano após a sua elaboração.

O número médio de utilizadores activos mensais na UE nos últimos seis meses, de acordo com o n.º 2 do artigo 24.º da DSA, foi significativamente inferior ao limiar decisivo de 45 milhões de utilizadores.

4. Procedimento de notificação e recurso nos termos do artigo 16º do ASD

Nos termos do artigo 16.º do DSA, os indivíduos e as instituições têm o direito de comunicar informações sobre conteúdos que considerem ilegais nos nossos serviços de alojamento neste sítio Web, incluindo plataformas em linha. Se encontrar conteúdos ilícitos, ilegais ou ofensivos nas ofertas em linha de Visit San Donato Val di Comino, agradecemos que nos comunique. Para tal, é favor preencher o formulário abaixo ou contactar-nos por correio eletrónico para o endereço abaixo indicado, indicando "Central de denúncias" na linha de assunto.

Se desejar enviar uma declaração deste tipo, queira especificar os seguintes pontos:

1. uma explicação devidamente fundamentada da razão pela qual o utilizador considera que a informação em questão é um conteúdo ilegal; 
2. uma indicação clara da localização eletrónica exacta dessas informações, por exemplo, o(s) endereço(s) URL exato(s) ou, se necessário, outras informações relevantes para a natureza do conteúdo e a natureza específica do serviço de deteção de conteúdos ilegais; 
3. o seu nome e endereço de correio eletrónico (exceto quando se trata de informações que acredita estarem relacionadas com um crime de abuso sexual, exploração sexual, pornografia infantil, contacto com crianças para fins sexuais, incitação, ajuda ou cumplicidade ou tentativa de cometer tais crimes). Nestes ou noutros casos, se desejar enviar uma notificação sem possibilidade de identificação, pode contactar-nos através do telefone +39 0776 166 6274 (em italiano ou inglês) ou do endereço postal abaixo indicado (em todas as línguas acima referidas);
4. uma declaração de que a pessoa em causa está convencida, de boa fé, da exatidão e do carácter exaustivo das informações fornecidas na notificação.

5. Sistema interno de tratamento de queixas nos termos do artigo 20º da ASD

Visit San Donato Val di Comino pode tomar certas decisões restritivas em relação ao conteúdo ou às contas dos utilizadores dos nossos Serviços de Corretagem, tal como previsto pela DSA, se considerar que as informações fornecidas aos utilizadores constituem conteúdos ilegais ou são incompatíveis com os termos e condições da Plataforma. Visit San Donato Val di Comino pode decidir: 

1. restringir ou bloquear conteúdos ou informações dos utilizadores; 
2. suspender ou terminar, no todo ou em parte, a prestação dos nossos serviços aos utilizadores; 
3. suspender ou encerrar a conta do utilizador; 
4. limitar, suspender ou interromper as possibilidades de rentabilização dos conteúdos dos utilizadores

Se o utilizador não concordar com essa decisão, pode apresentar uma queixa gratuita contra essa decisão de Visit San Donato Val di Comino através do nosso sistema interno de tratamento de queixas. As queixas podem ser apresentadas no prazo de 6 meses a contar da receção da decisão contestada, por correio eletrónico, para [email protected]. As queixas são tratadas de forma atempada, não discriminatória, cuidadosa e não arbitrária, sob a supervisão de pessoal qualificado. Uma vez tomada uma decisão, notificaremos imediatamente o queixoso. 

6. Possibilidade de resolução extrajudicial de litígios nos termos do artigo 21º do ADS

Para a resolução de litígios relativos a decisões tomadas no âmbito do nosso sistema interno de tratamento de reclamações, nos termos do artigo 5.º, existe também a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios junto de uma entidade de resolução extrajudicial de litígios autorizada, nos termos do artigo 21. As entidades de resolução extrajudicial de litígios autorizadas são organismos imparciais e independentes, expressamente autorizados pelos Estados-Membros da UE, que, devido à sua capacidade e competência, estão em condições de examinar os litígios que lhes são submetidos. Visit San Donato Val di Comino cooperará com a entidade de RAL na resolução dos litígios em conformidade com os requisitos legais. No entanto, Visit San Donato Val di Comino não está vinculada às decisões da entidade de resolução extrajudicial de litígios.

A possibilidade de resolução extrajudicial de litígios não prejudica o direito do Utilizador em causa de intentar uma ação judicial em qualquer momento, nos termos da legislação aplicável, para contestar decisões. 

7. Medidas e proteção contra a utilização abusiva nos termos do artigo 23º da ASD

Visit San Donato Val di Comino, na qualidade de fornecedor em linha, suspende a prestação de serviços aos utilizadores que fornecem frequentemente conteúdos manifestamente ilegais por um período de tempo razoável após notificação. Visit San Donato Val di Comino suspende por um período razoável, mediante aviso prévio, o tratamento das denúncias e reclamações recebidas através dos seus procedimentos de comunicação e resolução ou dos sistemas internos de tratamento de reclamações de pessoas ou entidades ou de queixosos que apresentam frequentemente denúncias ou reclamações aparentemente infundadas. Ao decidir sobre a suspensão, Visit San Donato Val di Comino avaliará pronta, cuidadosa e objetivamente, caso a caso, se o utilizador, a pessoa, a instituição ou o queixoso está envolvido em utilizações abusivas, tendo em conta todos os factos e circunstâncias relevantes decorrentes das informações disponíveis. Estas circunstâncias, que Visit San Donato Val di Comino terá em conta na avaliação da eventual utilização abusiva e da duração adequada de uma eventual suspensão, incluem pelo menos

1. o número absoluto de conteúdos manifestamente ilegais ou de relatórios ou queixas manifestamente infundados fornecidos ou apresentados num determinado período de tempo;  
2. a sua quota do número total de divulgações individuais efectuadas ou comunicadas num determinado período;  
3. a gravidade dos casos de utilização abusiva, incluindo a natureza do conteúdo ofensivo, e as suas consequências;  
4. as intenções do utilizador, da pessoa, da organização ou do queixoso, na medida em que essas intenções possam ser determinadas.