Ley de Servicios Digitales

La Ley de Servicios Digitales (DSD, Reglamento (UE) 2022/2065) es un reglamento de la UE que entró en vigor el 16 de noviembre de 2022. Este Reglamento tiene por objeto contribuir al buen funcionamiento del mercado interior de los servicios de intermediación mediante el establecimiento de normas armonizadas para un entorno en línea seguro, previsible y digno de confianza que promueva la innovación y proteja eficazmente los derechos fundamentales consagrados en la Carta, incluido el principio de protección de los consumidores.

En la medida en que Netlogic Lab di Alessio Pellegrini (en lo sucesivo, "Visit San Donato Val di Comino") es un proveedor de servicios intermediario en el sentido de la DSA, se aplica lo siguiente:

1. Punto de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y el Consejo de Administración, así como para los usuarios en virtud de los artículos 11 y 12 de la DSA.

protección cruzada
Laboratorio Netlogic
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Italia

Correo electrónico: [email protected]

Puede comunicarse con nosotros en italiano o inglés. 

2. Representante legal en el sentido del art. 13 del DSA

protección cruzada
Laboratorio Netlogic
Via Mevati 1
San Donato Val di Comino (FR)
03046, Italia

3. Informe de transparencia con arreglo a los artículos 15 y 24 de la DSA

El Informe de Transparencia, que debe estar disponible una vez al año de conformidad con el artículo 15, apartado 1 de la DSA y que incluye las moderaciones de contenido realizadas durante el periodo anual en cuestión, se publica aquí una vez al año tras su elaboración.

El número medio de usuarios activos mensuales en la UE en los últimos seis meses, según el apartado 2 del artículo 24 de la DSA, fue significativamente inferior al umbral decisivo de 45 millones de usuarios.

4. Procedimiento de notificación y recurso con arreglo al artículo 16 del ASD

De conformidad con el artículo 16 de la DSA, las personas e instituciones tienen derecho a denunciar información sobre contenidos que consideren ilegales en nuestros servicios de alojamiento en este sitio web, incluidas las plataformas en línea. Si encuentra contenidos ilícitos, ilegales u ofensivos en la oferta en línea de Visit San Donato Val di Comino, le agradeceríamos que nos lo comunicara. Para ello, rellene el siguiente formulario o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección indicada a continuación, indicando en el asunto "Oficina Central de Denuncias".

Si desea enviar dicha declaración, especifique los siguientes puntos:

1. una explicación debidamente razonada de por qué el usuario considera que la información en cuestión es un contenido ilegal; 
2. una indicación clara de la ubicación electrónica exacta de dicha información, por ejemplo, la dirección o direcciones URL exactas o, en caso necesario, otra información pertinente para la naturaleza del contenido y el carácter específico del servicio de detección de contenidos ilícitos; 
3. su nombre y dirección de correo electrónico (excepto cuando se trate de información que usted considere relacionada con un delito de abuso sexual, explotación sexual, pornografía infantil, contacto con niños con fines sexuales, incitación, complicidad o tentativa de cometer tales delitos). En estos u otros casos, si desea enviar una notificación sin posibilidad de identificación, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el número +39 0776 166 6274 (en italiano o inglés) o en la dirección postal que figura a continuación (en todos los idiomas mencionados);
4. una declaración de que el interesado está convencido de buena fe de la exactitud y exhaustividad de la información facilitada en la notificación.

5. Sistema interno de tramitación de reclamaciones de conformidad con el artículo 20 de la DSA

Visit San Donato Val di Comino puede tomar ciertas decisiones restrictivas en relación con el contenido o las cuentas de los usuarios de nuestros Servicios de Intermediación, según lo dispuesto por la DSA, si considera que la información proporcionada a los usuarios constituye un contenido ilegal o es incompatible con los términos y condiciones de la Plataforma. Visit San Donato Val di Comino puede decidir: 

1. restringir o bloquear los contenidos o la información de los usuarios; 
2. suspender o poner fin, total o parcialmente, a la prestación de nuestros servicios a los usuarios; 
3. suspender o cerrar la cuenta del usuario; 
4. limitar, suspender o interrumpir las posibilidades de monetización de los contenidos de los usuarios

Si no está de acuerdo con dicha decisión, puede presentar una reclamación gratuita contra dicha decisión de Visit San Donato Val di Comino a través de nuestro sistema interno de tramitación de reclamaciones. Las reclamaciones pueden presentarse en un plazo de 6 meses a partir de la recepción de la decisión impugnada por correo electrónico a [email protected]. Las reclamaciones se tramitan de forma oportuna, no discriminatoria, cuidadosa y no arbitraria, bajo la supervisión de personal cualificado. Una vez tomada una decisión, se notificará inmediatamente al denunciante. 

6. Posibilidad de resolución extrajudicial de litigios en virtud del artículo 21 del ASD

Para la resolución de litigios relativos a las decisiones adoptadas en el marco de nuestro sistema interno de tramitación de reclamaciones de conformidad con el artículo 5, también existe la posibilidad de una resolución extrajudicial de litigios ante una de las denominadas entidades de resolución extrajudicial de litigios autorizadas de conformidad con el artículo 21 de la DSR. Las entidades de resolución extrajudicial de litigios autorizadas son organismos imparciales e independientes, expresamente autorizados por los Estados miembros de la UE, que, debido a su capacidad y experiencia, pueden examinar los litigios que se les remitan. Visit San Donato Val di Comino cooperará con la entidad de resolución extrajudicial de litigios en cumplimiento de los requisitos legales. No obstante, Visit San Donato Val di Comino no estará vinculada por las decisiones del órgano extrajudicial de resolución de litigios.

La posibilidad de resolución extrajudicial de litigios se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario afectado a emprender acciones legales en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable, para impugnar las decisiones. 

7. Medidas y protección contra el uso indebido de conformidad con el artículo 23 de la DSA

Visit San Donato Val di Comino, como proveedor en línea, suspenderá durante un período de tiempo razonable, previo aviso, la prestación de servicios a los usuarios que presenten con frecuencia contenidos manifiestamente ilegales. Visit San Donato Val di Comino suspenderá durante un período razonable, previo aviso, la tramitación de las denuncias y quejas recibidas a través de sus procedimientos de notificación y resolución o sistemas internos de tramitación de quejas de personas o entidades o de denunciantes que presenten con frecuencia denuncias o quejas aparentemente infundadas. Para decidir sobre la suspensión, Visit San Donato Val di Comino evaluará con prontitud, detenimiento y objetividad, caso por caso, si el usuario, la persona, la institución o el denunciante están implicados en un uso indebido, teniendo en cuenta todos los hechos y circunstancias pertinentes que se desprendan de la información disponible. Estas circunstancias, que Visit San Donato Val di Comino tendrá en cuenta para evaluar el posible uso indebido y la duración adecuada de cualquier suspensión, incluyen al menos:

1. el número absoluto de contenidos manifiestamente ilícitos o de denuncias o quejas manifiestamente infundadas facilitadas o presentadas en un periodo de tiempo determinado;  
2. su cuota del número total de divulgaciones individuales proporcionadas o notificadas en un periodo determinado;  
3. la gravedad de los casos de uso indebido, incluida la naturaleza del contenido infractor, y sus consecuencias;  
4. las intenciones del usuario, persona, organización o denunciante, en la medida en que dichas intenciones puedan determinarse.